Witamy na La Rambla, gdzie dyskusje toczą się całą dobę! La Rambla to dział stworzony specjalnie dla zarejestrowanych Użytkowników FCBarca.com. Zapraszamy do rejestracji oraz dyskusji nie tylko o Barcelonie i nie tylko o piłce nożnej. W tym dziale obowiązuje regulamin serwisu FCBarca.com, który znajdziecie
tutaj.
Online: 1173 Culés
0
Jakie macie doświadczenia z reklamacjami? Oddałem ostatnio telefon do reklamacji bo po niecałym roku, bateria padła (znacznie dłużej się ładowała niż zwykle/bardzo szybko się rozładowywała) i czekam co zrobią. Jestem ciekaw, bo to bateria niewymienna i w grę wchodzi ewentualnie nowy aparat. Jak to u was wyglądało? Niekoniecznie chodzi mi o telefon, a ogólnie
2
@mrboom oddałeś na reklamację? W zdecydowanej większości przypadków zdecydowanie bardziej się opłaca korzystać z rękojmi.
Poza tym sparawdź sobie warunki tej gwarancji bo często jest tak że na baterię jest gwarancja zdecydowanie krótsza, często tylko 6 miesięcy. Choć nie wiem jak ma się to do sprzętu w którym bateria jest (w teorii) niewymienna.
0
@Bobo25 jaka jest roznica?
5
@mrboom Każda bateria jest wymienna tylko wymaga to fachowego rozebrania telefonu.
0
@bartekvisca no wiadomo, ale w zgłoszeniu, które automatycznie mi w rtv się zrobiło samo, jest napisane, że nie wyrażam zgody na wymianę /naprawę zgodnie z warunkami gwarancji
0
@eosz nie chcę mi się tu rozpisywać. Wpisz sobie w google rękojmia lub "rękojmia a gwarancja".
Z reguły o wiele bardziej korzytniejsze z punktu widzenia konsumenta jest korzystanie z uprawnień przewidzianych w ustawie a nie w zapisach gwarancyjnych producenta.
https://konsument.gov.pl/reklamacja-rekojmia-a-gwarancja/
tu tak ogólnie w skrócie masz.
1
@Bobo25 dokładnie tak jak użytkownik pisze. Mogą zrobić ale nie muszą bo gwarancję na podzespoły jest często max do 1 roku. Często jest to 6msc
0
@halfnolife akurat na baterie jest rok, a rok jeszcze nie minął :)
0
@mrboom dla nich na serwisie to jest z 30min roboty, wymienić taką baterię. Podgrzewają obudowę, klej puszcza, zdejmują tylną obudowę, wymieniają baterię i kleją na nowo tak jak było. :)
0
@NsKi tylko problem jest w tym, że w warunkach gwarancji na którą oddałem telefon nie ma zgody na naprawę i wymianę, a zaraz zaczną coś wymyślać żeby nie dać nowego telefonu, który nie jest mi do niczego potrzebny, bo tamten śmiga elegancko
A ja wolałbym nawet żeby to szybko wymienili i sprawa załatwiona.
Zobaczymy co wymyślą
0
@Bobo25 a z innej beczki, jak jesteś zorientowany.
Po naprawie gwarancyjnej, bez udziału sprzedawcy, bezpośrednio w serwisie producenta sprzętu, uznana gwarancja, wymiana na sprawny.
Sprzęt posiada tę samą wadę, można korzystać wtedy u sprzedawcy z rękojmi? Starać się o zwrot kasy?
1
@mateusz1989VeB Tak, skorzystanie z gwarancji producenta nie blokuje Ci możliwości wystąpienia z uprawnień przysługujących na podstawie prawa (z rękojmi). Jeśli towar nie spełnia swojej roli i wada którą posiada nie pozwala na pełne użytkowanie przedmiotu masz prawo wystąpić do sprzedawcy o usunięcie wady, wymiany towaru na pozbawiony wad albo do zwrotu sprzetu i pieniędzy (oczywiście jesli nie minęly dwa lata od dania zakupu).