Witamy na La Rambla, gdzie dyskusje toczą się całą dobę! La Rambla to dział stworzony specjalnie dla zarejestrowanych Użytkowników FCBarca.com. Zapraszamy do rejestracji oraz dyskusji nie tylko o Barcelonie i nie tylko o piłce nożnej. W tym dziale obowiązuje regulamin serwisu FCBarca.com, który znajdziecie
tutaj.
Online: 1252 Culés
2
Oddałem tv do reklamacji i niebawem mija ustawowe 14 dni jak go naprawiają.Jak minie termin to wtedy?
Wie ktoś?
Pytam,bo nie chcę,żeby mnie w sklepie wkręcili w jakieś przedłużenia czy coś,a w necie piszą ogólnikowo.
1
@norbi77 Nic się wtedy nie dzieje. Większość sklepów podaje przybliżony czas naprawy razem z wysyłką, etc, a nie maksymalny czas. Sprawdź stan realizacji naprawy jeśli możesz na stronie producenta.
0
@norbi77 Zazwyczaj naprawa gwarancyjna powinna trwać od 14 do 28 dni ROBOCZYCH.
Więc jeśli liczysz zwykłe 14 dni czyli dwa tygodnie to pozostało Ci doliczyć jeszcze 4 dni robocze...
0
@norbi77 Właśnie, co to za ustawa, że ustawowe 14 dni? Wszystko zależy od producenta oraz produktu. Przynajmniej w moim mniemaniu. Mogę być w błędzie.
0
@norbi77 Reklamacja na podstawie gwarancji producenta jest opisana w karcie gwarancyjnej. Nie ma ustawowego terminu do tego, wszystko zależy co masz wpisane w warunkach gwarancji, może to być 14, 21 czy np 28 dni.
Natomiast inną rzeczą jest jak "reklamujesz" produkt jako niezgodny z umową na podstawie ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (...) w powiązaniu z kodeksem cywilnym to wtedy sprzedawca/producent ma właśnie bodajże 14 dni na odpowiedź. Nie jest to równoznaczne z oddaniem naprawionej rzeczy, w tych 14 dniach winien poinformować Cię czy uznaje Twoje roszczenia i np zleca naprawę (która może potrwać dłużej) czy też nie.
1
@jacobFCB Dzisiaj czytałem i według ustawy praw konsumenta to reklamacja powinna być załatwiona w 14 dni,nie robocze(!),chyba,że w oddanym sprzęcie trzeba wymienić część,która musi zostać sprowadzona i wtedy podają przybliżony czas zwrotu sprzętu.
1
@Bobo25 To takie coś?Kurde,to pewnie jeszcze poczekam :-/
Ja pitolę,kolejne dni bez tv...bo to co mam teraz to już nie tv,tylko pudło z ekranem :-p
Trudno.
Dzięki.
1
@norbi77 Generalnie jeżeli złożyłeś reklamacje w trybie ustawy o prawach konsumenta, to sklep ma 14 dni (kalendarzowych) na ustosunkowanie się do reklamacji. Jeżeli tego w tym terminie nie uczyni, to reklamację uznaje się za uznaną ( np. przez zwrot kasy). Jeżeli zaś, w tym terminie odezwą się do Ciebie i stwierdzą, że reklamacja jest uznana i że będą go naprawiali, to tutaj nie ma określonego terminu na naprawę.
0
@norbi77 Mi kiedyś router naprawiali 3 miesiące, a też miało to trwać 14 dni. Niestety w wielu firmach reklamacja nie działa zbyt sprawnie.
0
@KamQiX Dlatego najlepiej reklamować na podstawie ustawy bo tam są konkretne terminy, z gwarancjami producentów/sprzedawców bywa różnie.