Powiem Wam, że pracuje na co dzień korzystają z usług DPD i takiego ścierwa jakim jest ta firma to jeszcze nie spotkałem, a miałem umowę podpisaną również z DHL czy Fedex (tam akurat był problem, że kurierzy sobie podjeżdżali jak im się chciało)

- nie ma takiej opcji, że w razie potrzeby uzyskasz pomoc od żywego człowieka. Na każdym chat, na każdej infolinii ustawione są roboty EVA. Taki przekaz, że mają Cię w piź##
- zanim dostaniesz szansę przedstawienia swojej sprawy to musisz wysłuchać całego marketingu łącznie z tym, że możesz sobie paczki nadać w punkcie Pick Up
- trzeba sprawdzać każdą fakturę bo zawyżają wagę paczek, żeby umyślnie naliczyć karę za większy gabaryt (to już jest najwyższy level kurestwa)
- przy zamówieniu płatnych materiałów operacyjnych doliczają dodatkową "opłatę za kompletację 14,99 zł " (czyli dodatkowa opłata za to, że ktoś wstanie z krzesła i to łaskawie skompletuje)
- w przesyłkach zagranicznych oferują obsługę każdego kraju łącznie z Grenlandią, podczas gdy sympatyczna opiekunka DPD wyjaśniła śmiejąc się, że takie zlecenia nie są realizowane. Wysłałem kiedyś paczkę do Włoch. Przedział czasowy określony dla tego kraju to (3-4 dni robocze). Finalnie paczka szła dwukrotnie ponad 15 dni.

Dzisiaj zdecydowaliśmy, że umowa z tą pseudo-firmą zostanie rozwiązana i życzę im, żeby konkurencja ich zmiotła z planszy jak niedogaszonego peta.