Witamy na La Rambla, gdzie dyskusje toczą się całą dobę! La Rambla to dział stworzony specjalnie dla zarejestrowanych Użytkowników FCBarca.com. Zapraszamy do rejestracji oraz dyskusji nie tylko o Barcelonie i nie tylko o piłce nożnej. W tym dziale obowiązuje regulamin serwisu FCBarca.com, który znajdziecie
tutaj.
Online: 1015 Culés
3
Fajnie infolinia działa w PKO, dzwonie w sprawię odblokowania karty. Szybka weryfikacja czy ja to ja, wszystko spoko oczywiście dłużej zajmowała się sprawą kredytu, którego stanowczo odmówiłem już na początku tej konwersacji (XD) i ostatecznie... mnie rozłączyła przy akompaniamencie jakiegoś trzasku.
Za chwilkę przychodzi SMS, że nie udało im się potwierdzić mojej tożsamości i tymczasowo zablokowali moje konto, mam się osobiście pofatygować, co na nockach nie jest takie hop siup. xD
Może czas przejść do mbanku. :|
5
@marcin62 W mBanku chciałem dokonać dużego przelewu, zadzwonił do mnie chłop, zadał kilka pytań np. czy mam inne rachunki w mBanku i jakieś tam inne pierdoły. Odpowiedziałem raczej pewnie, bez zawahania na wszystkie pytania. Rozmowa trwała 30 min, a na koniec chłop powiedział, że nie może potwierdzić mojej tożsamości i też zablokowali mi konto. Musiałem jechać do oddziału, a na miejscu spędziłem kolejną godzinę. :D
1
@marcin62 polskie banki to patologia niestety… w santanderze robili problem wypłacenia euro z konta walutowego i milion pytań po co i na co
2
@marcin62 @Hosh taki przypadki pewnie zdarzają się wszędzie. Ja od lat w PKO i jestem mega zadowolony, pół rodziny także. To tak gestem tego, że takie sytuacje zawsze mogą się zdarzyć i wszędzie.
0
@Hosh Czyli tam też marnują czas klienta na potwierdzenie tożsamości, której nawet nie potrafią potwierdzić xD super
0
@marcin62 U mnie w mbanku kilka lat temu przy próbie logowania zamiast dostać sms z kodem, to mi wyskoczyło info, że mam zablokowane konto jak po trzech nieudanych logowaniach. Wszystko super, tylko weź się dodzwoń na gównianą infolinię żeby potwierdzić tożsamość i odblokwać. Wszędzie dobrze, gdzie nas nie ma XD
3
@marcin62 Brałem udział w rozmowie o pracę na infolinię PKO. Podczas rozmowy chyba 5 razy mi powiedzieli że mam odpowiednią ilość kredytów wcisnąć. Ludzie zdenerwowani dzwonią z problemami a ja jeszcze miałem im kredyty wciskać. Podziękowałem.
2
@DonAndresFCB Nie miałbym problemu z oferta kredytu, gdyby nie zmarnowali mojego czasu. Jednak to element ich pracy, priorytet imo powinien być na rozwiązanie problemu klienta, a nie że ja dzwonie z dosyć poważnym problemem a Ci po dzień dobry już mi wciskają kredyt do mordy ostatecznie mnie zlewając. xD
0
@marcin62 Po takiej akcji ja na drugi dzień już bym likwidował u nich konto.
Edit - jak widzę w innych bankach nie lepiej. Do tej pory nie korzystałem z infolinii, a problemy udawało mi sie rozwiązać albo uzyskać na moje pytania informacje za pomocą czatu, Szybsza metoda niż za pomocą infolinii i jeśli jest taka możliwość to polecam.
0
@Hosh tak to dziala w kazdym banku. Pracowalem na 3 infoliniach i uwierz mi, ze to koniecznosc, bo dzieja sie naprawde cuda. Polacy w temacie bankowosci to nie debile, tylko cos znacznie ponizej.
Przyklad: typ ma nieaktualne dane, nic sie nie zgadza u typa, a gosc "No jak ja moge miec nieaktualny numer, jak mi przychodza smsy z orangu czy pgnig"