Witamy na La Rambla, gdzie dyskusje toczą się całą dobę! La Rambla to dział stworzony specjalnie dla zarejestrowanych Użytkowników FCBarca.com. Zapraszamy do rejestracji oraz dyskusji nie tylko o Barcelonie i nie tylko o piłce nożnej. W tym dziale obowiązuje regulamin serwisu FCBarca.com, który znajdziecie
tutaj.
Online: 1451 Culés
0
Pracuje ktoś może w media expert? Mam dość nietypowy problem dotyczący gwarancji. Zakupiłem jakiś czas temu drukarkę, od tamtej pory trzy razy się psuła, za każdym razem była to ta sama wada i za każdym razem w ramach gwarancji wymieniana była głowica. Niestety, znów się popsuła, oczywiście ta sama wada. Oddałem na gwarancje i około dwa tygodnie temu dostałem maila, że zostanie naprawiona(ponownie), wykonałem dzisiaj telefon sprawdzić status i ku mojemu zdziwieniu dostałem informacje, że drukarka nie zostanie naprawiona, ponieważ zostały użyte zamienne tusze i to przez to się zepsuła. Faktycznie zostały użyte zamienniki, zaproponowali naprawę za 450 zł. Sytuacja nie dotyczy bezpośrednio mnie, tylko kogoś z mojej rodziny. Zdziwiłem się tym wszystkich, gdyby mnie to spotkało, żądałbym wymiany drukarki już za drugim razem. Mam jakieś opcje?
0
@Rielan Przede wszystkim nie bawić się w gwarancję, tylko w rękojmię na przyszłość. Natomiast jeśli uszkodzenie nastąpiło z winy klienta, to tylko dobra wola drugiej strony zostaje.
0
@Rielan po 1, to nie media ekspert naprawia, tylko oni wysyłają do producenta. Oni są tu tylko pośrednikiem. Po drugie, w warunkach gwarancji powinieneś mieć wyszczególnione, że musisz używać oryginalnych tuszy, jeśli nie ma takiego punktu, wysyłaj im to drugi raz. Jeśli jest, to niestety ale masz lipę. Jeśli psuła się wczesniej to właśnie za drugim razem mogłeś próbować żądać wymiany urządzenia, teraz już trochę po ptokach.
Podsumowując, musisz przeczytać warunki gwarancyjne.
0
@Rielan szczerze nie rozumiem osób, które kupują drukarki atramentowe, ponieważ bardzo często się psują.Najlepiej zakupić drukarkę laserową, która co prawda jest dwukrotnie droższa w zakupie ale awarie zdarzają się sporadycznie(w atramentowych miesiąc bez awarie jest sukcesem).Koszt druku 1 kartki w drukarce laserowej to od 1 do 2 groszy w zależności od zakupionej drukarki.Według mnie nieopłacalna jest naprawa drukarki za tą kwotę (chociaż nie podałeś konkretnego modelu).Lepiej kupić drukarkę laserową i mieć spokój.Nawet nie wiesz jak mnie denerwowała wysoka awaryjność drukarek atramentowych(tańszych i droższych)...Nigdy więcej!
0
@arekfanBarcy
A moja atramentówka Brothera kilka lat na tuszach z allegro po dwa złote chodzi i działa
0
@arekfanBarcy Nie jest to moja drukarka, ktoś z rodziny poprosił mnie o pomoc.
0
@arekfanBarcy Dokładnie - aż dziwne, że ekologiczna unia nie dostrzega tego problemu.
2
@Persyfl @Gwyn Dziękuję za odpowiedzi, okazało się, że drukarka objęta jest reklamacją z tytułu rękojmi i już dwa razy była prośba o wymianę sprzętu na nowy, jednak sklep odmawiał i naprawiał, sprawa zostanie zgłoszona do rzecznika praw konsumenta. Jeszcze raz dziękuję za odzew. Pozdrawiam.