No a jeśli chodzi o moje skargi, to dostałem w ciągu 2,5 letniego stażu dwie - i to nie bezpośrednie.

1. Skarga:
Skarga była napisana ze strony starszych 2-3 osób, które nie przesiadły się z pociągu na autobus na odcinku gdzie były prace remontowe. W skrócie wygląda to tak, że jedzie sobie pociąg np. z Żywca do Bielska-Bialej i tam następuje przesiadka na autobus, ktory jest np. przed budynkiem dworca, następnie od stacji docelowej autobusu jest kontynuoowana podroż pociągiem - do obowiązków pracownika nalezy oczywiście zadbać o to, by ludzie przesiedli się, byli poinformowani itp.

W tamtym konkretnym przypadku ja bylem osobą, ktorej praca zaczynała się od odcinku autobusowego, tak więc czekalem na pociąg z podrożnymi. Zawsze szedłem na peron w oczekiwaniu na pociąg, no i staralem się z niego wychodzić ostatni - idąc na grupą ludzi, która zawsze mogla dopytać, jak ktoś mial wątpliwości.

No i teraz sobie wyobraźcie, że dzwoni do was organ i pyta o sytuację... sprzed miesiąca, podczas gdy takich zmian jak opisana wyżej mieliście w tym czasie np. 20, no ale akurat wyszło z monitoringu, że byłem na peronie, a te osoby po prostu zostały na peronie. Co prosto wytłumaczylem tym, że niekiedy ludzie wysiadają z jednego pociągu i oczekują na inny, a też idiotyczne byloby pytać każdego indywidualnie czy np. wybiera się tam, gdzie jedzie autobus :p

Rezultat: Nie zostałem ukarany ; w zasadzie poproszono jedynie o moją perspektywę.

2. Skarga:
Wchodzę do pociągu parę stacji dalej od początkowej, no i robię normalnie kontrole, a na dwie stację przed końcem pracy idę do kierownika pociągu i sobie z nim rozmawiam, w zasadzie to on przejął inicjatywę i miało to charakter monologu. Kierownik starszej daty opowiadał akurat o sytuacji z innej trasy, gdzie został okradziony, no i jak łatwo się domyślić użył paru niecenzuralnych słów. Jak dojechaliśmy do stacji końcowej dla mnie - jeden podróżny zwraca się do kierownika, że ten ma rynsztokowe słownictwo, a tu kobieta siedzi itp, a kierownik w sumie nie skomentował tego i poszedł dalej. Dzień później skarga od tej osoby, oczywiście maksymalnie podkręcona, że rzekomo wsiadłem do pociągu i od razu zaczęła się nasza dyskusja, ale było też zaznaczone, że skarga dotyczy kierownika pociągu.

Rezultat: Nie zostałem ukarany ; poproszono jedynie o wyjaśnienia, jako że brałem w tym udział.